Greenie Zásady ochrany osobných údajov

Naposledy aktualizované: 3.4.2024

 

V prípade akéhokoľvek nezhodného výkladu alebo konfliktu medzi slovenskou a anglickou verziou Zásad ochrany osobných údajov alebo Podmienok používania, anglická verzia má prednosť a riadi v plnom rozsahu do najväčšej miery povolenej platnými právnymi predpismi.

 

SPNA s. r. o., IČO: 53702727 so sídlom na Tallerovej 4, 811 02 Bratislava, Slovensko („my“).

Sme tvorcovia aplikácie Greenie („Aplikácia“) a týmito zásadami ochrany osobných údajov by sme vás radi informovali o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje prostredníctvom tejto Aplikácie.

Odporúčame vám, aby ste si tieto informácie pozorne prečítali. Ak máte akékoľvek otázky, môžete nás kedykoľvek kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Keďže sme spoločnosť so sídlom v Európskej únii, spracovanie osobných údajov je riadené Nariadením (EÚ) 2016/679 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES („GDPR“).

A. OBSAH

Naším cieľom je zabezpečiť maximálnu transparentnosť pri spracovaní vašich osobných údajov. Tento dokument sme rozdelili do nasledujúcich sekcií:

• spracované osobné údaje vrátane príkladov spracovaných údajov (časť B);
• účely spracovania osobných údajov, ako aj právne základy a obdobia spracovania (časť C);
• zdieľanie osobných údajov (časť D);
• vaše práva v procese spracovania a spôsob ich uplatňovania (časť E);
• možnosť podania sťažnosti (časť F); a
• zmeny tohto dokumentu (časť G).

 

B. SPRACOVANÉ OSOBNÉ ÚDAJE

Keď používate našu Aplikáciu, môžu byť spracované osobné údaje. Keďže chceme byť čo najtransparentnejší, rozdelili sme osobné údaje, ktoré o vás spracúvame ako správca osobných údajov, do týchto kategórií:

• Identifikátory, ako sú ID použávateľa, reklamný identifikátor zariadenia, IP adresa.
• Kontaktné informácie, ako je e-mailová adresa, ale len ak sa používateľ obráti na zákaznícku podporu.
• Informácie o nákupoch, ako sú platby výlučne súvisiace s Aplikáciou.
• Obsah používateľa, ako sú požiadavky na zákaznícku podporu.
• Údaje o používaní, ako sú spustenia aplikácie, klepnutia, informácie o posúvaní alebo iné informácie o tom, ako používateľ interaguje s aplikáciou.
• Diagnostické údaje, ako sú protokoly zlyhaní, ID časovej zóny, jazyk, verzia iOS alebo iné technické informácie o vašom zariadení.
• Údaje zo zákazníckej podpory, ako sú identifikácia problému, správy medzi vami a nami, pripojené súbory a ďalšie informácie, informácie o riešení vašich problémov.
• Marketingové údaje, ako sú marketingové ID, informácie o zariadení, informácie o zobrazených reklamách. Marketingové údaje sa zbierajú len v prípade, ak sú v aplikácii zobrazované reklamy.

Prosím, nepoužívajte našu Aplikáciu na nahrávanie akýchkoľvek citlivých informácií o vás, ako sú zdravotné údaje, genetické údaje, biometrické údaje, údaje odhaľujúce rasový alebo etnický pôvod, politické názory, náboženské alebo filozofické presvedčenia, údaje týkajúce sa sexuálnej orientácie.

Aplikácia nie je určená pre deti. Stiahnutím alebo inštaláciou Aplikácie vyhlasujete, že máte viac ako 13 rokov a ste výlučne zodpovední za akúkoľvek škodu alebo stratu, ktorú by sme mohli utrpieť v dôsledku vašej nepravdivej deklarácie.

C. ÚČELY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Spracúvame vaše osobné údaje ako správca údajov za účelmi, právnymi základmi a obdobiami uvedenými nižšie.

V tejto časti opisujeme spracovanie vašich údajov súvisiace s poskytovaním našej Aplikácie.

Spracovanie osobných údajov v našej Aplikácii

C.1 Poskytovanie funkcií Aplikácie

Osobné údaje primárne spracúvame, aby sme vám poskytli našu Aplikáciu a zaobchádzali s vami ako so zákazníkom, keď si Aplikáciu stiahnete a súhlasíte s našimi Všeobecnými podmienkami alebo keď si objednáte naše platené služby spojené s Aplikáciou. Osobné údaje sa spracúvajú na overenie vašej identity ako používateľa, umožnenie našich funkcií, prispôsobenie toho, čo vidíte a používate, vykonávanie zákazníckej podpory, zabezpečenie funkčnosti našej Aplikácie. Vaše osobné údaje tiež používame na prispôsobenie Aplikácie vašim preferenciám a ich uloženie. To nám umožňuje uľahčiť vám prehliadanie Aplikácie a prispôsobiť Aplikáciu pre vás z hľadiska miesta, možností jazyka, zvoleného zariadenia atď. V rámci toho vám môžeme tiež posielať správy o uzavretí a plnení zmluvy, nových vydaniach produktov a služieb, pripomenutiach platby alebo schváleniach atď.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Kontaktné informácie, Informácie o nákupoch, Obsah používateľa, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Údaje zákazníckej podpory.

Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie zmluvy medzi vami a nami a potreba konať na vašu žiadosť pred vstupom do zmluvy.

Údaje sa spracúvajú počas trvania vzájomného vzťahu a počas obdobia potrebného na plnenie povinností podľa takéto zmluvy a maximálne tri roky od poslednej aktivity v Aplikácii.

C.2 Zlepšovanie našej Aplikácie

Môžeme spracúvať údaje o tom, ako používate našu Aplikáciu, ktoré funkcie používate najviac, iné analýzy, efektívnosť funkcií atď., aby sme lepšie pochopili, ako ich používate a trendy v ich používaní, a potom ich zlepšovať a ďalej rozvíjať k vašej spokojnosti. Osobné údaje tiež používame na školenie a zlepšovanie našej Aplikácie prostredníctvom AI nástrojov.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Informácie o nákupoch, Obsah používateľa, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Údaje zákazníckej podpory.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na zlepšení našej Aplikácie a údaje sa spracúvajú maximálne 3 roky od dátumu zbierania.

C.3 Interné záznamy, štatistiky a ochrana našich práv

Vaše údaje môžeme spracúvať za účelom vedenia interných záznamov v našej spoločnosti, zaznamenávania predplatných, vytvárania štatistických správ, ochrany našich práv a právnych nárokov a zabezpečenia, aby ste našu Aplikáciu používali v súlade s ich podmienkami.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Kontaktné informácie, Informácie o nákupoch, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Údaje zákazníckej podpory.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na vedení interných záznamov, štatistiky a ochrane našich práv. Údaje sa spracúvajú do maximálne 10 rokov po poslednej aktivite v Aplikácii (alebo dlhšie v prípade sporu) alebo maximálne 5 rokov po zhromaždení osobných údajov, ak nebola uzavretá zmluva.

C.4 Podpora a propagácia našich produktov a služieb

Vaše údaje, ktoré poskytnete pri hodnotení, registrácii alebo nákupe našich produktov a služieb, môžeme spracúvať, aby sme vás informovali o našich ďalších produktoch, službách alebo propagáciách, novinkách, oznámeniach, nových vydaní atď.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Informácie o nákupoch, Obsah používateľa, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Údaje zákazníckej podpory.

Právnym základom pre toto spracovanie je náš oprávnený záujem na podpore a propagácii našich produktov a služieb. Údaje sa spracúvajú do maximálne 2 rokov po ukončení zmluvy uzavretej s vami.

C.5 Plnenie právnych povinností

Vaše osobné údaje môžeme tiež spracúvať, aby sme splnili naše právne povinnosti, najmä v oblasti daní a účtovníctva. Zároveň musíme byť pripravení poskytnúť spoluprácu štátnym orgánom, ak nás zákon k tomu zaväzuje.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Kontaktné informácie, Informácie o nákupoch, Obsah používateľa, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Údaje zákazníckej podpory.

Právnym základom pre toto spracovanie je plnenie našich právnych povinností. Údaje sa spracúvajú po dobu vyžadovanú zákonom.

C.6 Reklama tretích strán

Ak nám dáte svoj súhlas prostredníctvom vyskakovacieho okna, zdieľame vaše osobné údaje s reklamnými tretími stranami, ktoré budú menované pri udelení súhlasu. Osobné údaje spracúvame a zdieľame s tretími stranami len vtedy, keď sa v Aplikácii objaví vyskakovacie okno. Ak sa vyskakovacie okno nezobrazí, reklama od tretích strán sa neuskutočňuje. Tieto tretie strany vám zobrazia reklamy podľa údajov zdieľaných o vás.

Pre tento účel spracúvame tieto kategórie osobných údajov:

• Identifikátory, Údaje o používaní, Diagnostické údaje, Marketingové údaje.

Právnym základompre toto spracovanie je váš slobodne daný súhlas (prostredníctvom vyskakovacieho okna). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním. Údaje sa spracúvajú po dobu vzájomného vzťahu, maximálne do 1 roka od udelenia súhlasu.

 

D. ZDIEĽANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s inými spoločnosťami v našej skupine, ktoré tiež spracúvajú údaje v súlade s týmto dokumentom a pomáhajú nám s lepšou analytikou.

Zároveň môžeme vaše osobné informácie zdieľať s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú poskytovať našu Aplikáciu vám. Tieto strany konajú ako naši spracovatelia údajov a spracúvajú osobné údaje pre nás v rámci našich účelov spracovania uvedených vyššie. Títo spracovatelia údajov môžu byť:

• Spoločnosť, ktorá nám pomáha s marketingovými aktivitami, umiestnená v Českej republike;
• App Toro s.r.o., poskytovanie podpory Aplikácie, vývoja a cloudového úložiska;

Vaše osobné informácie môžu byť tiež zdieľané s inými, ako sú sociálne alebo reklamné siete, ak sme získali váš súhlas na takéto zdieľanie. Konkrétne to zahŕňa:

• Google Írsko.

Okrem toho, ak spracúvame vaše osobné údaje na plnenie právnych povinností, môžeme vaše osobné údaje zdieľať s určitými tretími stranami ako správcovia údajov pre tento účel, kde sme k tomu zaviazaní podľa príslušnej legislatívy (najmä administratívne orgány, policajné orgány a justičné orgány). Podobne môžeme byť zaviazaní zdieľať vaše údaje s osobami, ktoré tvrdia, že boli poškodené vaším konaním.

Týmto potvrdzujeme, že každá tretia strana, s ktorou naša Aplikácia zdieľa osobné údaje, ako sú analytické nástroje, reklamné siete a SDK tretích strán, ako aj akékoľvek materské, dcérske alebo iné pridružené entity, ktoré budú mať prístup k osobným údajom, poskytne rovnakú ochranu osobných údajov, ako je uvedené v tejto politike ochrany osobných údajov.

Keď zdieľame vaše osobné údaje s kontrolórmi a spracovateľmi v tretích krajinách (mimo EHP), robíme tak len vtedy, keď existuje rozhodnutie Európskej komisie, že konkrétna krajina mimo EHP poskytuje primeranú úroveň ochrany údajov, vrátane prípadov, keď kontrolóri alebo spracovatelia prijali dodatočné opatrenia na ochranu údajov, ako sú Viazané firemné pravidlá (BCR) alebo Štandardné zmluvné klauzuly (SCCs).

 

E. VAŠE PRÁVA V PROCESU SPRACOVANIA A MOŽNOSŤ ICH UPLATNENIA

Rovnako ako my máme práva a povinnosti pri spracúvaní vašich osobných údajov, aj vy máte určité práva pri spracovaní vašich osobných údajov, ako je uvedené v nasledujúcich odsekoch. Máte právo: (i) požiadať o prístup k vašim osobným údajom; (ii) odvolať váš súhlas; (iii) požiadať o opravu vašich osobných údajov; (iv) požiadať o vymazanie vašich osobných údajov; (v) požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov; (vi) požiadať o prenosnosť vašich osobných údajov; (vii) namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov; alebo (viii) podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.

Vo všetkých záležitostiach súvisiacich so spracovaním vašich osobných údajov, či už ide o otázku, uplatnenie práv, zaslanie sťažnosti do našich rúk atď., nás môžete kontaktovať na greenie@apptoro.agency.

Vaša žiadosť bude spracovaná bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca. V mimoriadnych prípadoch, najmä kvôli zložitosti vašej žiadosti, sme oprávnení toto obdobie predĺžiť o ďalšie 2 mesiace. O akomkoľvek takomto predĺžení a dôvode naň vás samozrejme vždy informujeme.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ako je opísané nižšie.

E.1 Právo na prístup

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, alebo nie.

Ak spracúvame vaše osobné údaje, máte tiež právo požiadať o prístup k informáciám o účele a rozsahu spracovania, príjemcoch údajov, dobe spracovania, práve na opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a práve namietať proti spracovaniu, práve podať sťažnosť dozornému orgánu a zdrojoch osobných údajov (tieto informácie sú už uvedené v tomto dokumente).

Môžete nás tiež požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame. Prvú kópiu poskytneme bezplatne; ďalšie kópie môžu byť predmetom poplatku. Rozsah poskytnutých údajov môže byť obmedzený, aby nedošlo k narušeniu práv a slobôd iných.

E.2 Právo na odvolanie súhlasu

Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Avšak odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred udelením takéhoto súhlasu ani nevedie k ukončeniu spracovania osobných údajov, ktoré už boli anonymizované.

E.3 Právo na opravu

Máte právo požiadať nás, aby sme opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa vás týkajú. V závislosti od účelu spracovania môžete mať tiež právo doplniť neúplné osobné údaje, vrátane poskytnutia ďalšieho vyhlásenia.

E.4 Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý)

Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov v prípadoch, keď:

• už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracované;
• odvoláte súhlas, na základe ktorého boli osobné údaje spracované, a neexistuje žiadny ďalší dôvod na ich spracovanie;
• namietať proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevládajúce oprávnené dôvody na spracovanie alebo namietať proti spracovaniu na účely priameho marketingu;
• osobné údaje boli spracované nezákonne.

Avšak toto právo nemôžete uplatniť, ak spracovanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorá vyžaduje spracovanie podľa práva Únie alebo členského štátu, ktorému správca podlieha, alebo na plnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, ktorá bola správcovi zverená.

E.5 Právo na obmedzenie spracovania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov v prípadoch, keď:

• spochybňujete presnosť vašich osobných údajov; v takom prípade môžete požiadať o obmedzenie spracovania, kým sa nepreverí presnosť osobných údajov;
• spracovanie je protizákonné a namiesto vymazania požadujete obmedzenie používania osobných údajov;
• už vaše osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov;
• namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov; v takom prípade môžete požiadať o obmedzenie spracovania, kým sa nepreverí, či naše oprávnené dôvody prevážia nad vašimi dôvodmi.

E.6 Právo na prenosnosť

Máte právo získať kópiu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame automatizovanými prostriedkami na základe vášho súhlasu alebo pre plnenie zmluvy. Tieto údaje vám prenesieme vo všeobecne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo na požiadanie prenesieme tieto údaje inému správcovi, ak je to technicky uskutočniteľné. Rozsah poskytnutých údajov môže byť obmedzený, aby nedošlo k narušeniu práv a slobôd iných.

E.7  Právo namietať

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré spracúvame na základe našich oprávnených záujmov. Spracovanie vašich údajov zastavíme, ak neexistujú žiadne iné prevládajúce dôvody na spracovanie alebo ak spracovanie nie je nevyhnutné na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo ak namietať proti spracovaniu na účely priameho marketingu.

 

F. PRÁVO PODAŤ SŤAŽNOSŤ

Okrem možnosti uplatniť vaše práva u našej spoločnosti môžete tiež podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov so sídlom na Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

 

G. ZMENY TÝCHTO INFORMÁCIÍ

Tieto informácie o spracovaní sú účinné od 3.4.2024. Máme právo tieto informácie o spracovaní občas zmeniť, preto si ich prosím pravidelne kontrolujte. Akékoľvek zmeny tohto dokumentu zverejníme na našej webovej stránke.